# Weboldal és webshop javítás — áll az oldalad? URL: https://rootcr.hu/weboldal-javitas/ Frissítve: 2026-09-16 # Weboldal és webshop javítás: amikor áll az oldal, vagy eltűnt, aki csinálta > **Röviden:** A RootCR megjavítja a leállt vagy hibás weboldalt és webshopot bármilyen rendszeren, és visszaszerzi a hozzáféréseket — az átnézés ingyenes, a javítás fix áras. Az átnézés végén írásban megkapod, mi a baj, mennyibe kerül megjavítani, és megéri-e egyáltalán. Sürgős hibára munkaidőben 2–3 órán belül válaszolok. ## Áll az oldalad? Írd meg egy mondatban, mit látsz, és az oldal címét. Ennyi elég. **[Írok most →](#kapcsolat)** Munkaidőben 2–3 órán belül válaszolok. Este és hétvégén is elolvasom; ha nem tudok azonnal reagálni, legkésőbb a következő munkanap első órájában írok. Ha a működésed nem bírja ki reggelig, **24 órás rendelkezésre állás külön megállapodással kérhető** — éjjel, hétvégén, ünnepnap is. Nem kell tudnod, milyen rendszeren fut az oldalad. Kiderítem. ## Mit csinálj most, amíg válaszolok — és mit ne? 1. **Ne nyomj frissítést a rendszerben, a bővítményekben vagy a sablonban.** Ha a hibát egy frissítés okozta, a következő ronthat rajta, és eltünteti a nyomot, amiből látnám, mi történt. 2. **Ne töröld a fájlokat, és ne állíts vissza mentést egyedül.** A mostani állapot bizonyíték. Az első dolgom egy mentés erről, és csak utána jön a javítás. 3. **Készíts képernyőképet a hibáról** telefonnal, úgy, ahogy a vevő látja. Ez több információ, mint egy leírás. 4. **Ne fizess előre annak, aki a hiba első percében biztos árat mond** anélkül, hogy belenézett volna. Amit nem látott, azt nem tudja megárazni. 5. **Ha a vevőid pénze érintett** — nem megy ki a rendelés-visszaigazolás, kétszer vonta a kártyát —, írd az üzenetbe, hogy „rendelés”. Ezeket előre veszem. Ezek a lépések egy webshopra és egy céges bemutatkozó oldalra egyformán érvényesek. ## Milyen helyzetekre való ez a szolgáltatás? Négy helyzetre. Mindegyikben sürget az idő: - **Áll az oldal vagy a bolt, vagy hibásan működik.** Nem megy ki a számla, nem érkezik meg a rendelés, elszállt a pénztár, hibát dob az oldal. Ez a legsürgősebb: itt minden nap kiesett bevétel. - **A fejlesztő eltűnt, nem válaszol, vagy összevesztetek.** A rendszer megy, de senki nem nyúl hozzá. Minden apró módosítás hetek óta áll. - **Félbehagyott projekt.** Kifizettél egy webshopot vagy weboldalt, ami sosem készült el egészen. Valakinek be kell fejeznie, dokumentáció nélkül is. - **Örökölt rendszer.** Megvetted a céget vagy átvetted a boltot, és senki nem tudja, mi fut a szerveren. A javítás nálam mindig ugyanígy indul, akármilyen rendszeren fut az oldal. Webshop nélküli céges oldalra ugyanaz a menet, csak ott nem áll rendelés a hibán. ## Mit látsz, és mi áll mögötte a leggyakrabban? A „valószínű ok” oszlop a saját munkáim tapasztalata, nem statisztika. A pontos okot az átnézés mondja meg. | Amit látsz | Ami mögötte áll a leggyakrabban | Mit tehetsz addig | |---|---|---| | Fehér oldal, semmi nem tölt be | elszállt frissítés, betelt tárhely, lejárt tanúsítvány vagy domain | ne frissíts; nézd meg, kaptál-e levelet a tárhely- vagy domainszolgáltatótól | | „Nem biztonságos” figyelmeztetés a böngészőben | lejárt vagy rossz tanúsítvány | ne kattints át rajta a vevők kedvéért; ez órák alatt javítható | | Az oldal megy, de a rendelés vagy az űrlap nem érkezik meg | levélküldés vagy fizetési bekötés hibája | kérj meg valakit, adjon le tesztrendelést, és küldd át, mit látott | | Idegen szöveg, idegen nyelvű oldalak, átirányítás máshova | feltört oldal | ne töröld a fájlokat; a nyom kell a takarításhoz | | A fejlesztő nem válaszol, minden módosítás áll | nincs hiba, gazda hiányzik | gyűjtsd össze, mihez van hozzáférésed — a hét tétel lentebb | ## Mi történik, ha most írsz? Ha most áll az oldalad, tudom, milyen érzés. Nem egy weboldal romlott el: minden óra kiesett rendelés, közben jönnek a vevők kérdései, és nincs kihez fordulnod. Ez a te vállalkozásod, és nekem is az számít, hogy újra menjen. **Írhatsz bármikor.** Este, hétvégén, ünnepnap. Nem kell megvárnod a hétfőt. Elég egy link és egy mondat arról, mit tapasztalsz. Ha nem tudod, milyen rendszeren fut a bolt, az sem gond: kiderítem. Nem kell technikai szavakat használnod, és nem kell előre tudnod semmit. **A sürgős eseteket előre veszem, és ha tudom, aznap el is kezdem.** A rendelést és a számlázást érintő hibáknál nem várunk ajánlatra: előbb elindul a munka, az elszámolás utána következik. Onnantól: 1. **Rögtön belenézek.** Előbb mentés a mostani állapotról, mielőtt bármihez hozzányúlnék. Amihez van hozzáférés, azt használom; ami hiányzik, azt megszerzem. 2. **Megmondom, mi van.** Írásban, magyarul, érthetően: mi romlott el, mi a kockázat most, mennyi munka, és javítani vagy újraépíteni éri-e meg. 3. **Javítás fix áron.** Először az áll meg, ami a pénzt viszi — hogy a rendelés és a számla újra menjen. A többi utána jön, sorrendben. ## Hogyan zajlik a sürgős javítás? Az első lépés a válasz: megírom, mit látok, mit javaslok, és mikorra vállalom. Javítási határidőt azután mondok, hogy beleláttam a rendszerbe. Amit kimondok, azt tartom, mert addigra tudom, mit vállaltam. A sorrend éles hibánál mindig ugyanaz. Először mentés készül a mostani állapotról. Aztán azt javítom meg, ami a pénzt fogja: a rendelés és a számla menjen újra. A szépítés csak ezután jön. Ha gyorsjavítást teszek fel, azt leírom, és azt is, mit kell rá később rendesen megcsinálni. ## Mennyibe kerül megnézni, mi a baj? Semmibe. Az átnézés ingyenes, és a végén írásban megkapod, mit találtam. Nem kell fizetned azért, hogy megtudd, mi a baj a saját oldaladdal. Négy kérdésre kapsz választ: 1. **Min fut az oldal, és milyen állapotban van?** 2. **Van-e most nyitott biztonsági rés?** Ez nem túlzás: a GKID 2024-es felmérése szerint minden negyedik magyar e-kereskedőt ért már támadás. 3. **Hogy áll az oldal a keresőben?** Van-e veszíthető pozíció. 4. **Javítani, felújítani vagy újraépíteni éri-e meg?** Ezután mondok egy fix árat a munkára, tételes listával: mit csinálok meg, mennyiért, mikorra. Nem óradíjas becslést, aminek a kockázata a tiéd. Ha nem kérsz semmit, az írásos vélemény akkor is a tiéd marad. A felújítás gyakoribb kimenet, mint gondolnád. Az oldal működik, de a szíve, a sebessége vagy a kereshetősége elavult. Ilyenkor nem kell újraírni: elég a célzott felújítás, tételes listával. A javítani vagy újraírni döntést külön írásban vezetem végig: [félbehagyott weboldal átvétele: javítani vagy újraírni](/tudastar/felbehagyott-weboldal-atvetele/). ## Mit jelent a rendszer-átvétel? Azt, hogy az oldalad hét fontos hozzáférése a te nevedre kerül. A hét tétel: domain, tárhely vagy szerver, adminfelület, forráskód, adatbázis, Google Search Console, e-mail és DNS. Az átvétel végén mind nálad van, dokumentálva. Akkor is megy, ha a korábbi fejlesztő nem segít. A domain tulajdonosi igazolással átíratható a regisztrátornál. A tárhelyet a szolgáltató adja át a szerződő félnek. A többihez is van bevett út. Lassabb, de működik. ## Milyen rendszerekhez értek? Mindegyikhez, amin magyar webshop vagy céges oldal futni szokott. Nem kell tudnod, mi az a rendszer, amin az oldalad áll — ha nem tudod, kiderítem, és megmondom. **Amit a legtöbben használnak:** - **WordPress és WooCommerce** — a magyar boltok legnagyobb része. Bővítmények, sablonok, egyedi kód, ütköző frissítések. - **Shopify** — az alkalmazások, a téma kódja, a rendelés utáni folyamatok. - **UNAS és ShopRenter** — a két hazai bérelhető rendszer, a felületükkel és a fejlesztői hozzáférésükkel együtt. - **Shoptet, Magento, PrestaShop, OpenCart** — a ritkábban látott, de élő magyar boltok. - **Wix, Squarespace, Webnode** — ahol a bolt egy zárt rendszerben van, és onnan kell kihozni az adatot. - **Drupal és Joomla** — a régebbi céges oldalak, amikhez ma alig találsz szakembert. **Amiért igazán engem hívnak:** - **Saját fejlesztésű, egyedi rendszer**, amit valaki évekkel ezelőtt írt. PHP, Laravel, Symfony, Node.js, Python, .NET — a nyelv nem számít. - **Dokumentáció nélküli kód.** Nincs leírás, nincs jelszólista, nincs kihez fordulni. Csak a fájlok a szerveren. - **Fél munka.** Valaki elkezdte, kifizetted, és soha nem lett kész. - **Örökölt rendszer.** Megvetted a céget vagy a boltot, és senki nem tudja, mi fut a szerveren. Ez a különbség, és ezt érdemes tudnod: a legtöbb karbantartó **egyetlen** rendszerhez ért. Ha az oldalad nem abban készült, nem vállalja el, vagy bizonytalan árat mond, mert nem tudja, mibe nyúl bele. Ezért a saját kódon futó oldalak rendre gazdátlanul maradnak — pedig gyakran azok érik a legtöbbet. **A RootCR-nél pont ez a fő terep.** Az ismeretlen rendszer felderítése a munka része, nem külön tétel a számlán. Ezt csinálom nap mint nap: belenézek egy idegen rendszerbe, és megmondom, mi van benne. A **wordpress karbantartás** külön műfaj: ott a hibák nagy része nem a rendszerben van, hanem a rátelepített bővítményekben. A javítás mellé írásban megkapod, mennyit ér még a foltozás, és hol éri meg inkább újraépíteni. Élő munkáim mérési jegyzőkönyvvel a [referenciák](/referenciak/) között vannak. ## Kié lesz a rendszer? A tiéd, az első naptól. Ez a legfontosabb különbség, és ezt szerződésbe is foglalom: 1. **Minden a te neveden fut.** Domain, szerver, számlázófiók, forráskód a te tárolódban. A hét hozzáférés nálad van, nem nálam. 2. **Megkapod a teljes dokumentációt.** A kódot és a lépésről lépésre írt üzemeltetési leírást, folyamatosan frissítve. Nem egy fekete doboz marad utánam. 3. **Nem zárlak be.** Nincs saját rendszer, amiből ne tudnál kilépni, és nincs olyan hozzáférés, amit ne adnék át. Az a bolttulaj, aki egyszer már megégett egy eltűnt fejlesztővel, pontosan ezt keresi. **Egy kérdéssel bárkit letesztelhetsz: kérdezd meg a mostani fejlesztődet, hol van a forráskódod, és a te nevedre szól-e a domain.** Hogy pontosan kivel dolgozol, azt a [rólam](/rolam/) oldalon látod. ## Mennyibe kerül? A javítás és a mentés egyszeri díjas munka. Az átnézés ingyenes, a javításra pedig utána fix áras ajánlatot kapsz, tételes listával — nem óradíjas becslést, aminek a kockázata a tiéd. Az ár a munka terjedelmétől függ: egy elszállt számlázás órák kérdése, egy félbehagyott bolt befejezése napoké. A javítás után jön a kérdés: ki figyeli a rendszert holnaptól? Az már havidíjas munka — webshopnál a [webshop üzemeltetés](/webshop-uzemeltetes/), webshop nélküli céges oldalnál a [weboldal karbantartás](/weboldal-karbantartas/). Ott vannak a csomagok, a méret szerinti díjsávok és a garancia. ## Gyakori kérdések ### Mit írjak az üzenetbe, ha nem értek a technikához? Három dolgot: az oldal címét, azt, hogy mit látsz (egy mondat vagy egy képernyőkép), és hogy mióta. Ha a rendelést vagy a fizetést érinti, írd bele, hogy „rendelés”. Semmi mást nem kell tudnod. ### Este vagy hétvégén is olvasod? Igen. Elolvasom, és ha tudok, azonnal reagálok. Amit vállalok: munkaidőben 2–3 órán belül válasz, azon kívül legkésőbb a következő munkanap első órájában. Ha ég a ház, a sürgős ügyek előre kerülnek. Folyamatos, 24 órás rendelkezésre állás külön megállapodással kérhető. ### Eltűnt a fejlesztő, és semmilyen hozzáférésem nincs. Van értelme elindulni? Van. A hozzáférés-visszaszerzés bevett út: a domain tulajdonosi igazolással átíratható, a tárhelyet a szolgáltató a szerződő félnek adja át, a forráskód a szerverről kimenthető. Lassabb, mint ha megvolna minden jelszó, de működik — és a végén minden a te nevedre kerül. ### WordPress és WooCommerce webshopot is karbantartasz? Igen, és ez a leggyakoribb. A WordPress-nél a hibák nagy része nem magában a rendszerben van, hanem a rátelepített bővítményekben — 2025-ben a 11 334 új WordPress-sebezhetőség 91%-a bővítményben volt (Patchstack, 2026). A javítás mellé írásban megkapod, mennyit ér még a foltozás, és hol éri meg inkább újraépíteni. ### Élő, forgalmas boltban hogyan javítasz úgy, hogy közben ne álljon le? Először mentés készül, aztán másolaton dolgozom, és csak a bevizsgált változás megy ki élesbe. Ahol ez nem megoldható, ott a legkisebb forgalmú idősávot választjuk, és előre megbeszéljük, meddig tarthat. ### Mi van, ha az jön ki, hogy nem éri meg javítani? Akkor ezt írásban megmondom, indoklással, és megmutatom, mibe kerülne az újraépítés. Nem adok el javítást olyan rendszerre, amiből egy év múlva ugyanez a beszélgetés lesz. ### Egyszeri javításra is hívhatlak, havidíjas szerződés nélkül? Igen. A javítás egyszeri, fix áras munka; havidíjas üzemeltetés nélkül is elvégzem. A folytatás a te döntésed.