eMAG Marketplace bekötése: a marketplace-rendelés ugyanoda fut be, mint a sajátod
Mi az eMAG Marketplace, és miben más rendelést kezelni rajta?
Az eMAG Marketplace az a felület, ahol a saját termékeidet az eMAG áruházán belül árulod, a saját nevedben. A csatlakozás az eMAG-gal kötött szerződés kérdése — abba nem szólok bele. A bekötés viszont a te rendszered dolga, és ott kezdődnek a gondok.
A különbség nem a rendelésben van, hanem abban, hogy két helyen keletkezik. Két admin felület, két készletszám, két számlázási folyamat, két futárcímke-nyomtatás. Amíg kevés a rendelés, ez kézzel megy. Ahogy nő, két dolog romlik el előbb, mint gondolnád: a készlet és a pénz-egyeztetés.
Mi kerül át, és mi nem?
| Adat | Irány | Mikor |
|---|---|---|
| Termék, leírás, kép | webshop → eMAG | feltöltéskor és módosításkor |
| Ár | webshop → eMAG | módosításkor (külön eMAG-ár is beállítható, ha a jutalék miatt más árat akarsz) |
| Készlet | mindkét irányba | minden eladás után, azonnal |
| Rendelés | eMAG → webshop | beérkezéskor |
| Számla | a saját rendszeredben készül | a fizetési módhoz igazítva |
| Futárcímke | a saját rendszeredben készül | csomagoláskor |
| Jutalék, kifizetés | eMAG → könyvelés | az elszámolás szerint |
Ami NEM kerül át: az eMAG belső folyamatai, a vevői kommunikáció az eMAG felületén, és a marketplace-en futó akciók kezelése. Azok maradnak az eMAG felületén.
Hogyan kerül le a hirdetés, ha elfogy a termék — és miért nem elég ezt kézzel csinálni?
A közös készlet miatt. Egy darabszám van, és mindkét csatorna abból fogy. Ha az utolsó darab a saját boltodban kel el, az eMAG-hirdetés lekerül, mielőtt valaki megrendelné.
Kézzel ez azért nem megy, mert a hiba pont akkor történik, amikor a legkevésbé érsz rá: akciós héten, csúcsforgalomban. A következménye pedig nem csak egy bosszús vevő — a marketplace-ek a nem teljesített rendelést a partner értékelésén is számon kérik, és az kihat arra, mennyit mutatnak a termékeidből. (Az eMAG konkrét szankció-rendszere és küszöbértékei a mindenkori partnerszerződésben vannak — [ellenőrizendő a te szerződésedben].)
A készlet mindkét irányban szinkronizál, egyetlen kijelölt mesterrendszerrel — erről a kétirányú készletszinkron szakasz szól bővebben.
Hogyan lesz az eMAG-rendelésből számla és futárcímke?
Ugyanúgy, mint a saját rendelésedből — ez a lényege az egésznek. A marketplace-rendelés beérkezik a saját rendszeredbe, és onnantól ugyanazon az úton megy:
- Rendelés beérkezik, a készlet azonnal csökken mindkét csatornán.
- Számla készül a saját számlázódban, a te neveden, helyes ÁFA-kulccsal — nem külön kézi számlázás.
- Futárcímke nyomtatódik ugyanabból a felületből, mint a saját rendeléseké, a marketplace szállítási előírásai szerint.
- A rendelés státusza visszaíródik az eMAG felé, ahogy a folyamat halad.
Így egy helyen látod az összes rendelésedet, és nem kell két admin felület között váltogatni.
Hová tűnik a jutalék?
Az összevont kifizetésbe. Az eMAG nem rendelésenként utal, hanem elszámolási időszakonként, egy összegben, levont jutalékkal. Egy utalás mögött több tucat rendelés állhat — kézzel ezt senki nem párosítja vissza tételesen, ezért a legtöbb boltban soha nem derül ki, ha egy rendelés pénze nem érkezett meg.
A párosítás ugyanaz a munka, mint a kártyás és a futáros kifizetéseknél: hová tűnik a pénz a rendelés és a bankszámla között.
Mi kell hozzá tőled?
- Élő eMAG Marketplace partnerfiók és az ahhoz tartozó API-hozzáférés.
- Termékazonosítók megfeleltetése — melyik saját terméked melyik marketplace-tétel. Ha még nincs feltöltve semmi, ez az első lépés.
- Döntés az árazásról: ugyanaz az ár mindkét csatornán, vagy külön eMAG-ár a jutalék miatt.
- Döntés a készlet-mesterről: melyik rendszer az igazság forrása — jellemzően a raktárprogram vagy a számlázó, ahol a bevételezés történik.
Mit ellenőrzünk az átadásnál?
Bekötési jegyzőkönyv, éles adaton:
- tesztrendelés a marketplace-ről végig: rendelés → számla → futárcímke → státusz-visszaírás;
- készlet-teszt: az utolsó darab eladása a saját boltban, és a hirdetés lekerülésének ellenőrzése;
- sztornó és visszáru útja mindkét irányban;
- elszámolás-párosítás egy lezárt időszakra, kézi ellenőrzéssel.
Amíg ezek nem futnak le hibátlanul, a bekötés nem megy élesbe.
Mennyibe kerül és mennyi idő?
Egyszeri, fix áras munka; az ajánlatban tételesen szerepel. Az ár a termékszámtól és attól függ, mennyire kell a meglévő terméktörzset rendbe tenni a megfeleltetéshez — ez szokott a legtöbb időt vinni, nem maga a bekötés.
A folyamatos működés (készlet, számla, futár, hibafigyelés) a webshop üzemeltetés része.
Gyakori kérdések
Kell-e külön készletet tartanom az eMAG-nak?
Nem. Pont ez a lényeg: egy készlet van, és mindkét csatorna abból fogy. A külön készlet tartása az a megoldás, amit a bekötés kivált.
Mi történik, ha az eMAG-on olcsóbban adom?
Beállítható külön eMAG-ár, ami független a webshopod árától — a jutalék miatt ez gyakori. A készlet attól még közös marad.
Bekötöd más marketplace-hez is?
Az elv ugyanaz, a megvalósítás a marketplace API-jától függ. Hogy egy adott felülethez van-e kész megoldásom, azt konkrétan megmondom, amikor megkérdezed — nem ígérek olyat, amit nem csináltam meg.
Mi van, ha a webshopom nem támogatja az eMAG-integrációt?
A bekötés a rendszered mellett él, nem benne. Ezért nem függ attól, van-e kész bővítmény az adott motorhoz — saját fejlesztésű, dokumentálatlan rendszeren is működik.
Az EPR-adatszolgáltatásba beleszámít az eMAG-on eladott termék?
Ha te csomagolod és te adod fel, igen. A rendszer a marketplace-rendeléseket a közös rendelés-folyamba veszi, tehát a csomagolásuk automatikusan bekerül az EPR-adatszolgáltatásba.