Weboldal és webshop javítás: amikor áll az oldal, vagy eltűnt, aki csinálta

Áll az oldalad?

Írd meg egy mondatban, mit látsz, és az oldal címét. Ennyi elég.

Írok most →

Munkaidőben 2–3 órán belül válaszolok. Este és hétvégén is elolvasom; ha nem tudok azonnal reagálni, legkésőbb a következő munkanap első órájában írok. Ha a működésed nem bírja ki reggelig, 24 órás rendelkezésre állás külön megállapodással kérhető — éjjel, hétvégén, ünnepnap is.

Nem kell tudnod, milyen rendszeren fut az oldalad. Kiderítem.

Mit csinálj most, amíg válaszolok — és mit ne?

1. Ne nyomj frissítést a rendszerben, a bővítményekben vagy a sablonban. Ha a hibát egy frissítés okozta, a következő ronthat rajta, és eltünteti a nyomot, amiből látnám, mi történt.
2. Ne töröld a fájlokat, és ne állíts vissza mentést egyedül. A mostani állapot bizonyíték. Az első dolgom egy mentés erről, és csak utána jön a javítás.
3. Készíts képernyőképet a hibáról telefonnal, úgy, ahogy a vevő látja. Ez több információ, mint egy leírás.
4. Ne fizess előre annak, aki a hiba első percében biztos árat mond anélkül, hogy belenézett volna. Amit nem látott, azt nem tudja megárazni.
5. Ha a vevőid pénze érintett — nem megy ki a rendelés-visszaigazolás, kétszer vonta a kártyát —, írd az üzenetbe, hogy „rendelés”. Ezeket előre veszem.

Ezek a lépések egy webshopra és egy céges bemutatkozó oldalra egyformán érvényesek.

Milyen helyzetekre való ez a szolgáltatás?

Négy helyzetre. Mindegyikben sürget az idő:

• Áll az oldal vagy a bolt, vagy hibásan működik. Nem megy ki a számla, nem érkezik meg a rendelés, elszállt a pénztár, hibát dob az oldal. Ez a legsürgősebb: itt minden nap kiesett bevétel.
• A fejlesztő eltűnt, nem válaszol, vagy összevesztetek. A rendszer megy, de senki nem nyúl hozzá. Minden apró módosítás hetek óta áll.
• Félbehagyott projekt. Kifizettél egy webshopot vagy weboldalt, ami sosem készült el egészen. Valakinek be kell fejeznie, dokumentáció nélkül is.
• Örökölt rendszer. Megvetted a céget vagy átvetted a boltot, és senki nem tudja, mi fut a szerveren.

A javítás nálam mindig ugyanígy indul, akármilyen rendszeren fut az oldal. Webshop nélküli céges oldalra ugyanaz a menet, csak ott nem áll rendelés a hibán.

Mit látsz, és mi áll mögötte a leggyakrabban?

A „valószínű ok” oszlop a saját munkáim tapasztalata, nem statisztika. A pontos okot az átnézés mondja meg.

Mi történik, ha most írsz?

Ha most áll az oldalad, tudom, milyen érzés. Nem egy weboldal romlott el: minden óra kiesett rendelés, közben jönnek a vevők kérdései, és nincs kihez fordulnod. Ez a te vállalkozásod, és nekem is az számít, hogy újra menjen.

Írhatsz bármikor. Este, hétvégén, ünnepnap. Nem kell megvárnod a hétfőt.

Elég egy link és egy mondat arról, mit tapasztalsz. Ha nem tudod, milyen rendszeren fut a bolt, az sem gond: kiderítem. Nem kell technikai szavakat használnod, és nem kell előre tudnod semmit.

A sürgős eseteket előre veszem, és ha tudom, aznap el is kezdem. A rendelést és a számlázást érintő hibáknál nem várunk ajánlatra: előbb elindul a munka, az elszámolás utána következik.

Onnantól:

1. Rögtön belenézek. Előbb mentés a mostani állapotról, mielőtt bármihez hozzányúlnék. Amihez van hozzáférés, azt használom; ami hiányzik, azt megszerzem.
2. Megmondom, mi van. Írásban, magyarul, érthetően: mi romlott el, mi a kockázat most, mennyi munka, és javítani vagy újraépíteni éri-e meg.
3. Javítás fix áron. Először az áll meg, ami a pénzt viszi — hogy a rendelés és a számla újra menjen. A többi utána jön, sorrendben.

Hogyan zajlik a sürgős javítás?

Az első lépés a válasz: megírom, mit látok, mit javaslok, és mikorra vállalom. Javítási határidőt azután mondok, hogy beleláttam a rendszerbe. Amit kimondok, azt tartom, mert addigra tudom, mit vállaltam.

A sorrend éles hibánál mindig ugyanaz. Először mentés készül a mostani állapotról. Aztán azt javítom meg, ami a pénzt fogja: a rendelés és a számla menjen újra. A szépítés csak ezután jön. Ha gyorsjavítást teszek fel, azt leírom, és azt is, mit kell rá később rendesen megcsinálni.

Mennyibe kerül megnézni, mi a baj?

Semmibe. Az átnézés ingyenes, és a végén írásban megkapod, mit találtam. Nem kell fizetned azért, hogy megtudd, mi a baj a saját oldaladdal.

Négy kérdésre kapsz választ:

1. Min fut az oldal, és milyen állapotban van?
2. Van-e most nyitott biztonsági rés? Ez nem túlzás: a GKID 2024-es felmérése szerint minden negyedik magyar e-kereskedőt ért már támadás.
3. Hogy áll az oldal a keresőben? Van-e veszíthető pozíció.
4. Javítani, felújítani vagy újraépíteni éri-e meg?

Ezután mondok egy fix árat a munkára, tételes listával: mit csinálok meg, mennyiért, mikorra. Nem óradíjas becslést, aminek a kockázata a tiéd. Ha nem kérsz semmit, az írásos vélemény akkor is a tiéd marad.

A felújítás gyakoribb kimenet, mint gondolnád. Az oldal működik, de a szíve, a sebessége vagy a kereshetősége elavult. Ilyenkor nem kell újraírni: elég a célzott felújítás, tételes listával. A javítani vagy újraírni döntést külön írásban vezetem végig: félbehagyott weboldal átvétele: javítani vagy újraírni.

Mit jelent a rendszer-átvétel?

Azt, hogy az oldalad hét fontos hozzáférése a te nevedre kerül. A hét tétel: domain, tárhely vagy szerver, adminfelület, forráskód, adatbázis, Google Search Console, e-mail és DNS. Az átvétel végén mind nálad van, dokumentálva.

Akkor is megy, ha a korábbi fejlesztő nem segít. A domain tulajdonosi igazolással átíratható a regisztrátornál. A tárhelyet a szolgáltató adja át a szerződő félnek. A többihez is van bevett út. Lassabb, de működik.

Milyen rendszerekhez értek?

Mindegyikhez, amin magyar webshop vagy céges oldal futni szokott. Nem kell tudnod, mi az a rendszer, amin az oldalad áll — ha nem tudod, kiderítem, és megmondom.

Amit a legtöbben használnak:

• WordPress és WooCommerce — a magyar boltok legnagyobb része. Bővítmények, sablonok, egyedi kód, ütköző frissítések.
• Shopify — az alkalmazások, a téma kódja, a rendelés utáni folyamatok.
• UNAS és ShopRenter — a két hazai bérelhető rendszer, a felületükkel és a fejlesztői hozzáférésükkel együtt.
• Shoptet, Magento, PrestaShop, OpenCart — a ritkábban látott, de élő magyar boltok.
• Wix, Squarespace, Webnode — ahol a bolt egy zárt rendszerben van, és onnan kell kihozni az adatot.
• Drupal és Joomla — a régebbi céges oldalak, amikhez ma alig találsz szakembert.

Amiért igazán engem hívnak:

• Saját fejlesztésű, egyedi rendszer, amit valaki évekkel ezelőtt írt. PHP, Laravel, Symfony, Node.js, Python, .NET — a nyelv nem számít.
• Dokumentáció nélküli kód. Nincs leírás, nincs jelszólista, nincs kihez fordulni. Csak a fájlok a szerveren.
• Fél munka. Valaki elkezdte, kifizetted, és soha nem lett kész.
• Örökölt rendszer. Megvetted a céget vagy a boltot, és senki nem tudja, mi fut a szerveren.

Ez a különbség, és ezt érdemes tudnod: a legtöbb karbantartó egyetlen rendszerhez ért. Ha az oldalad nem abban készült, nem vállalja el, vagy bizonytalan árat mond, mert nem tudja, mibe nyúl bele. Ezért a saját kódon futó oldalak rendre gazdátlanul maradnak — pedig gyakran azok érik a legtöbbet.

A RootCR-nél pont ez a fő terep. Az ismeretlen rendszer felderítése a munka része, nem külön tétel a számlán. Ezt csinálom nap mint nap: belenézek egy idegen rendszerbe, és megmondom, mi van benne.

A wordpress karbantartás külön műfaj: ott a hibák nagy része nem a rendszerben van, hanem a rátelepített bővítményekben. A javítás mellé írásban megkapod, mennyit ér még a foltozás, és hol éri meg inkább újraépíteni. Élő munkáim mérési jegyzőkönyvvel a referenciák között vannak.

Kié lesz a rendszer?

A tiéd, az első naptól. Ez a legfontosabb különbség, és ezt szerződésbe is foglalom:

1. Minden a te neveden fut. Domain, szerver, számlázófiók, forráskód a te tárolódban. A hét hozzáférés nálad van, nem nálam.
2. Megkapod a teljes dokumentációt. A kódot és a lépésről lépésre írt üzemeltetési leírást, folyamatosan frissítve. Nem egy fekete doboz marad utánam.
3. Nem zárlak be. Nincs saját rendszer, amiből ne tudnál kilépni, és nincs olyan hozzáférés, amit ne adnék át.

Az a bolttulaj, aki egyszer már megégett egy eltűnt fejlesztővel, pontosan ezt keresi. Egy kérdéssel bárkit letesztelhetsz: kérdezd meg a mostani fejlesztődet, hol van a forráskódod, és a te nevedre szól-e a domain.

Hogy pontosan kivel dolgozol, azt a rólam oldalon látod.

Mennyibe kerül?

A javítás és a mentés egyszeri díjas munka. Az átnézés ingyenes, a javításra pedig utána fix áras ajánlatot kapsz, tételes listával — nem óradíjas becslést, aminek a kockázata a tiéd. Az ár a munka terjedelmétől függ: egy elszállt számlázás órák kérdése, egy félbehagyott bolt befejezése napoké.

A javítás után jön a kérdés: ki figyeli a rendszert holnaptól? Az már havidíjas munka — webshopnál a webshop üzemeltetés, webshop nélküli céges oldalnál a weboldal karbantartás. Ott vannak a csomagok, a méret szerinti díjsávok és a garancia.

Gyakori kérdések

Frissítve: 2026. szeptember 16.