Szoftver, ami hozzád igazodik — nem fordítva
Ismerős a helyzet?
A céged legfontosabb adatai három helyen vannak: egy táblázatban, egy postafiókban és a kollégád fejében. Az ajánlatokat kézzel másoljátok, az ügyfél előzményét senki nem találja meg időben, a hónap végi kimutatás pedig fél nap kattintgatás.
Közben fizetsz egy dobozos rendszerért, amit senki nem szeret használni, mert nem a ti munkátokra készült. Minden hónapban megy érte a díj — és minden hónapban ugyanúgy megkerülitek.
Ez nem a te hibád. A szoftver rossz, nem a folyamatod.
Amit építek
CRM és ügyfélkezelés. Minden ügyfél, minden előzmény, minden ajánlat egy helyen. Ki hívta utoljára, mit ígértünk neki, mikor kell újra jelentkezni — kereséssel, nem emlékezetből.
Ügyviteli és belső rendszerek. Ajánlat, megrendelés, számla, készlet, szállítás, munkalap — a saját folyamatod lépései szerint, nem egy külföldi sablon logikája alapján.
Alkalmazások, amiket telefonon is használtok. A raktáros a telefonjáról jelöl, a szerelő a helyszínen zárja le a munkalapot, a vezető útközben látja a számokat. Ugyanaz a rendszer, mindenhol kézre áll.
Ügyfélportál. A vevőd belép, és látja a rendelését, az árait, a dokumentumait. Kevesebb telefon, kevesebb e-mail, több elégedett ügyfél.
Vezetői kimutatás. Egy képernyő, amin ott van, ami tényleg számít: forgalom, függő ajánlatok, elakadt munkák. Nem havi Excel-vadászat.
Integrációk. A rendszer beszél a webshoppal, a számlázóval, a raktárral, a futárral és a könyvelővel. Az adat magától megy tovább.
Már van rendszered? Akkor is jó helyen jársz
A legtöbb cég azért marad egy rossz szoftverrel, mert azt hiszi, a váltás hónapokig tartó káosz. Nem az — ha valaki tudja, hogyan kell csinálni.
Átveszem, ahogy van. Idegen kód, hiányzó dokumentáció, elhagyott fejlesztő, régi technológia: ez nálam nem kifogás, hanem a munka része. Megnézem, mi van, és megmondom, mi menthető belőle.
Az adataid átjönnek. Ügyfelek, előzmények, rendelések, dokumentumok — semmi nem vész el. Ez nem opció, hanem alapkövetelmény.
Nincs leállás. A csere lépésekben történik: a régi addig fut, amíg az új készen nem áll. Egyetlen napot sem állsz meg miatta.
Megújul kívül-belül. Nemcsak gyorsabb és biztonságosabb lesz, hanem végre olyan, amit a csapatod tényleg használni akar. A legjobb visszajelzés eddig mindig ugyanaz volt: „miért nem csináltuk ezt hamarabb?"
Miért velem?
Egy ember, egy felelős. Nem ügynökségi lánc, ahol az ajánlatot az egyik, a munkát a másik, a hibát pedig senki nem vállalja. Ugyanaz a fejlesztő ír kódot, aki az ajánlatot adta — engem hívsz, én veszem fel.
Kéthetente látod működni. Nem hónapokig tartó csend, aztán egy meglepetés. Kéthetente megnyitható, kipróbálható változat: menet közben mondod meg, ha valami nem stimmel.
Fix ajánlat, kerülőút nélkül. Az elején tisztázzuk, mi kell — utána az szerepel a szerződésben, és az készül el.
A rendszer a tiéd. Teljes forráskód, minden hozzáférés, licencdíj és kötelező havidíj nélkül. Nem raklak függőségbe: bármelyik fejlesztő továbbviheti. Azért maradsz, mert elégedett vagy, nem azért, mert nem tudsz elmenni.
Nem kell rendszereket tanulnod. Ha módosítás kell — új mező, új szabály, átírt szöveg —, elég szólnod, és megcsinálom.
Így haladunk
- Beszélgetés. Elmondod, hogyan dolgoztok ma, és hol fáj. Kérdezek — sokat, mert az ajánlat pontossága ezen múlik.
- Ajánlat. Írásban, tételesen: mi készül el, mire, mennyiért. Ami nincs benne, azt is látod.
- Építés. Kéthetente működő változat, amit ki tudsz próbálni. Az irányt menet közben lehet finomítani.
- Átadás. Betanítás, dokumentáció, teljes hozzáférés. Utána is elérhető vagyok — nem tűnök el az utolsó számlával.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül egy egyedi rendszer?
Annyiba, amennyi munka van benne — ezért nem árlistából dolgozom, hanem megnézem a folyamatodat, és fix árat adok rá. Az első beszélgetés díjmentes, és utána pontosan tudni fogod, mire számíthatsz. Ami biztos: nincs licencdíj, nincs felhasználónkénti havi díj, és nincs utólagos meglepetés.
Nem lenne olcsóbb egy kész CRM-et megvenni?
Ha a folyamatod szabványos, dehogynem — és ezt meg is mondom, mielőtt bármit eladnék neked. A kész rendszer viszont havi díjas, felhasználónként fizetsz, és a te munkádat kell hozzáigazítani. Egyedi fejlesztésnél egyszer fizetsz, a rendszer a tiéd, és a folyamatod marad, ahogy van. Ahol ez a különbség évekre kivetítve látszik, ott az egyedi rendszer olcsóbb — és sokkal jobban is használható.
Meddig tart, amíg használható lesz?
A teljes rendszer heteket, esetenként hónapokat vesz igénybe — de nem kell a végéig várnod, hogy lásd. Kéthetente kapsz egy működő változatot, és jellemzően már a folyamat közepén elkezdhetitek használni azt a részt, ami a legtöbb időt viszi.
Mi van, ha menet közben kiderül, hogy mást szeretnék?
Ezért dolgozom kéthetes körökben. Ami belefér a megállapodott terjedelembe, azt menet közben módosítjuk; ami azon túlmutat, arról kapsz egy tiszta árat, mielőtt bármi elkészülne. Meglepetés-számla nincs.
A régi rendszerünkből minden adat átjön?
Igen, ez az átvétel része. Ügyfelek, előzmények, rendelések, dokumentumok — átemelem és ellenőrzöm, hogy hiánytalan-e. Az adataid nem a régi szoftvergyártó tulajdona: a tiéd.
Ki fogja üzemeltetni utána?
Amiben megegyezünk. Sokan nálam hagyják, mert így egy telefon az egész; másoknak a saját informatikusuk viszi tovább — mindkettő működik, mert a teljes forráskód és hozzáférés a tiéd. Kötelező csomag nálam nincs.
Kis cég vagyunk. Nem vagyunk mi ehhez túl kicsik?
Épp fordítva: a kis csapatnál számít a legtöbbet, ha egy ember napi két órája felszabadul. Nem méret kérdése, hanem azé, hogy van-e olyan ismétlődő munka, amit ma emberrel oldotok meg. Ha van, van miről beszélni.